Διαπίστευση CHKS

Το Αρεταίειο Νοσοκομείο, μέλος του Ομίλου HHG έχει επισήμως διαπιστευτεί με το διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο Διαπίστευσης CHKS του Ηνωμένου Βασιλείου, το οποίο θεωρείται ένα από τα κορυφαία πρότυπα αξιολόγησης και διασφάλισης ποιότητας στον χώρο της υγείας παγκοσμίως, έχοντας ολοκληρώσει με απόλυτη επιτυχία την αξιολόγηση.

EL EN

Πληροφορίες για Ασθενείς

Όλες οι πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζετε

Επικοινωνήστε μαζί μας

Πριν την εισαγωγή

Έχετε μαζί σας αντίγραφο από οποιαδήποτε ιατρική πληροφορία αφορά τη νοσηλεία σας π.χ. ακτινογραφίες, διαγνώσεις, αποτελέσματα εξετάσεων.

Το κάπνισμα πρέπει να διακόπτεται τουλάχιστο προεγχειρητικά για σκοπούς μείωσης κινδύνου αναπνευστικών λοιμώξεων.

Έχετε μαζί σας ή φροντίστε να γνωρίζετε τα φάρμακα που λαμβάνετε, ώστε να ληφθούν υπ’ όψη για τη θεραπεία. Δεν πρέπει να παίρνετε φάρμακα χωρίς να ενημερώσετε τον ιατρό σας.

Ενημερώστε τον ιατρό σας για φάρμακα χωρίς συνταγή (γενικής χρήσης, ομοιοπαθητικά, βότανα κ.α.) τα οποία πήρατε το τελευταίο τρίμηνο, συνεχίζετε να λαμβάνετε ή τα έχετε σταματήσει.

Κατά τη διάρκεια της νοσηλείας σας, ο ιατρός σας θα ορίσει τη φαρμακευτική αγωγή την οποία θα σας χορηγεί το νοσηλευτικό προσωπικό.

Εφόσον θα κάνετε προγραμματισμένο χειρουργείο, ο Θεράπων Ιατρός θα σας ενημερώσει για το πότε θα κάνετε τον Προεγχειρητικό έλεγχο και ταυτόχρονα, θα ενημερώσει το Γραφείο Εξυπηρέτησης Ασθενών του Αρεταίειου (2ος όροφος), στο οποίο θα πρέπει να προσέλθετε την προγραμματισμένη ημέρα και ώρα, για να συμπληρώσετε όλα τα απαραίτητα έντυπα για την εισαγωγή.

Συνιστάται ελαφριά γυμναστική
Προσπαθήστε να σταματήσετε το κάπνισμα τουλάχιστον 15 μέρες πριν την εγχείρηση
Προσπαθήστε να χάσετε περιττό βάρος, με τις οδηγίες γιατρού
Ακολουθήστε μία χαμηλού λίπους δίαιτα
Προσπαθήστε να σταματήσετε την κατανάλωση αλκοόλ

Ο Ιατρός σας θα σας ενημερώσει εάν είναι απαραίτητο να μην καταναλώσετε φαγητό ή υγρά για τουλάχιστο 6 ώρες πριν από την υπολογιζόμενη ώρα επέμβασης.

Αντικείμενα αξίας καλύτερα να τα αφήσετε στο σπίτι. Να φέρετε μαζί σας μόνο τα άκρως απαραίτητα. Μπορείτε να φέρετε τα προσωπικά σας αντικείμενα όπως είδη ατομικής υγιεινής οδοντόβουρτσα, οδοντόκρεμα, σφουγγάρι, χτένα μαλλιών, εσώρουχα, πιτζάμες – νυχτικιά, ρόμπα. Γυαλιά μυωπίας, φακούς επαφής, ακουστικά βοηθήματα ή τεχνητή οδοντοστοιχία φροντίστε να τα διατηρείτε στις προστατευτικές τους θήκες, όταν δεν τα χρησιμοποιείτε, για να μην χαθούν ή καταστραφούν.

Η Εισαγωγή σας στο νοσοκομείο

Με την άφιξη σας στο Αρεταίειο πρέπει να προσέλθετε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Ασθενών για να δηλώσετε τα ατομικά σας στοιχεία.

Το προσωπικό του Γραφείου Εξυπηρέτησης Ασθενών θα σας βοηθήσει να συμπληρώσετε όλα τα απαραίτητα έντυπα, θα σας ενημερώσει για τη διαδικασία εισαγωγής κάνοντας το καλύτερο δυνατό για να έχετε την καλύτερη διαμονή στο νοσοκομείο μας.

Προγραμματισμένη εισαγωγή γίνεται από το τμήμα εξυπηρέτησης που βρίσκεται στον 2ο όροφο, 22200334/336/347.

Για την εισαγωγή σας είναι σημαντικό να παρουσιαστούν τα ακόλουθα έγγραφα:

πολιτική ταυτότητα
ιατρική κάρτα ή άλλο κάποιο στοιχείο που να αποδεικνύει την ασφάλιση σας σε ασφαλιστική εταιρεία
παραπεμπτικό ιατρού

Αν λαμβάνετε χάπια όπως αντιπηκτικά και ασπιρίνη θα πρέπει να διακόπτονται πριν από την επέμβαση σε συνεννόηση με τον γιατρό. Αντι-υπερτασικά και άλλα καρδιολογικά φάρμακα μπορούν να λαμβάνονται με ελάχιστο νερό. Αντιδιαβητικά χάπια δεν πρέπει να λαμβάνονται την ημέρα της επέμβασης.

Το Αρεταίειο Νοσοκομείο είναι συμβεβλημένο με τις εξής ασφαλιστικές

Μετά το χειρουργείο

Περπατάτε καθημερινά 2-4 φορές την ημέρα. Ξεκινήστε με 5 λεπτά ή τον ίδιο χρόνο που ήσασταν σε θέση να περπατήσετε στο νοσοκομείο πριν να φύγετε. Αυξήστε το χρόνο (αλλά όχι ταχύτητα) κατά ένα λεπτό κάθε μέρα. Ο στόχος σας μετά από μία εβδομάδα είναι 10-12 λεπτά την ημέρα. Περπατήστε σε επίπεδη επιφάνεια.

Μην οδηγήσετε. Κάντε σύντομες βόλτες με το αυτοκίνητο και τοποθετήστε μια πετσέτα κάτω από τη ζώνη ασφαλείας στον ώμο σας. Σταματάτε κάθε μία ώρα, αν είναι μεγάλο ταξίδι.

Ενθαρρύνετε τους φίλους σας να σας τηλεφωνούν. Περιορίστε τον αριθμό επισκεπτών και να αποφεύγετε αυτούς που μπορεί να σας αναστατώνουν. Αποφύγετε τις γιορτές.

Όταν θα μπορείτε να περπατάτε για 20 λεπτά, μειώστε σε 2 βόλτες την ημέρα. Ο στόχος σας είναι 30 λεπτά με τα πόδια. Κάντε ελαφριές δουλειές στο σπίτι. Μην οδηγήσετε για τουλάχιστον 4 εβδομάδες, ενώ το στέρνο σας (το οστό στο στήθος) είναι σε θεραπεία.

Φάτε περιορισμένη ποσότητα των τροφίμων που περιέχουν λίπη.

Φάτε όσο το δυνατό περισσότερα φρούτα και λαχανικά, τουλάχιστον 5 μερίδες την ημέρα.

Αποφύγετε τα επεξεργασμένα και πολύ αλατισμένα τρόφιμα.

Ψήστε τα τρόφιμα στη σχάρα και να αποφεύγετε το τηγάνισμα.

Αφαιρέστε το δέρμα και το λίπος από το κρέας πριν το μαγείρεμα.

Να τρώτε 2-3 μερίδες λιπαρών ψαριών την εβδομάδα.

Μην χρησιμοποιείτε επιπλέον αλάτι. Λαχανικά ψημένα στον ατμό.

Προσπαθήστε να περιορίσετε την κατανάλωση αλκοόλ κατά τη διάρκεια των πρώτων εβδομάδων στο σπίτι, ενώ παίρνετε το φάρμακο για τον πόνο.

Ο Θεράπων Ιατρός σας, στο πλαίσιο της παροχής άρτιας και εξατομικευμένης φροντίδας, συνεργάζεται με ομάδα καταρτισμένων και έμπειρων ειδικών, όπως νοσηλευτές, βοηθούς νοσηλευτές, φυσιοθεραπευτές, κλινικούς διαιτολόγους, τεχνολόγους κ.α.

Επικοινωνήστε με τον Ιατρό σας ή με το Νοσηλευτικό προσωπικό του ορόφου στον οποίο νοσηλεύεστε για απορίες ή / και ενημέρωση. Ιατρικές πληροφορίες για τους ασθενείς δίνονται μόνο από το Θεράποντα Ιατρό.

Όλες οι πληροφορίες που καταγράφονται στον Ιατρικό φάκελο του ασθενούς και περιλαμβάνουν το ιστορικό της υγείας του, την παρούσα κατάσταση και την πορεία της υγείας του χαρακτηρίζονται Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα και θεωρούνται και αντιμετωπίζονται ως άκρως απόρρητες και εμπιστευτικές πληροφορίες από όλους ανεξαιρέτως τους εργαζόμενους του νοσοκομείου.

Διαμονή

Το Αρεταίειο Νοσοκομείο εφαρμόζει Πρόγραμμα Ελέγχου Λοιμώξεων, ακολουθώντας διεθνείς κανόνες, για τον έλεγχο των Νοσοκομειακών Λοιμώξεων. Ως ασθενής υπάρχουν συγκεκριμένες ενέργειες που συνιστάται να κάνετε για να περιορίσετε τον κίνδυνο λοίμωξης κατά τη νοσηλεία σας:

Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος πρόληψης για τη μετάδοση των μικροβίων και των λοιμώξεων, εντός και εκτός του Νοσοκομείου είναι το πλύσιμο των χεριών. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να πλένετε τα χέρια σας πριν και μετά από τη χρήση της τουαλέτας.
Ανάλογα με την επέμβαση ή τη θεραπεία που θα ακολουθήσετε, προκειμένου να μειωθεί ο κίνδυνος λοιμώξεων μπορεί να σας ζητηθεί να πλένεστε με αντισηπτικό σαπούνι.
Ζητήστε από τους φίλους και την οικογένειά σας που έχουν κάποιο σύμπτωμα λοίμωξης (όπως βήχα, φτάρνισμα, πυρετό, διάρροια ή πάσχουν από λοιμώδες νόσημα) να μην σας επισκεφθούν.
Αποφεύγετε να κάθεστε στα κρεβάτια άλλων ασθενών και να μην επιτρέπετε να κάθονται στο κρεβάτι σας επισκέπτες.
Για την δική σας ασφάλεια περιορίστε τον αριθμό των επισκεπτών.

Τα αγαπημένα πρόσωπα παίζουν καθοριστικό ρόλο στη θεραπευτική διαδικασία και τη γρήγορη ανάρρωση και γι’ αυτό ενθαρρύνουμε την οικογένεια και τους φίλους να έρχονται για επίσκεψη.

Απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή στον αριθμό των επισκεπτών (να μην βρίσκονται συγχρόνως στο δωμάτιο περισσότεροι από δύο επισκέπτες ανά ασθενή.).
Οι επισκέπτες και οι συγγενείς των ασθενών πρέπει να αποχωρούν από το δωμάτιο όταν οι ιατροί και το νοσηλευτικό προσωπικό εισέρχονται για εξέταση των ασθενών.
Παρακαλούμε ζητήστε από τους οικείους σας να μην σας επισκέπτονται σε περίπτωση που έχουν κρυολόγημα ή άλλη μεταδοτική ασθένεια.

Οι ώρες του επισκεπτηρίου σε όλες τις μονάδες είναι από τις 18:00-19:00, για 2 άτομα ανά ασθενή, εκτός από τη Μονάδα Εντατικής Θεραπείας που εξαιρείται του επισκεπτηρίου.

Βασικό μέρος της θεραπείας είναι η κατάλληλη και υγιεινή διατροφή που είναι απαραίτητη για την γρήγορη ανάρρωσή του ασθενή μετά από μια εγχείρηση ή κάποια ασθένεια.

Πρωταρχικός στόχος του Νοσοκομείου μας είναι να προωθήσουμε την υγιεινή διατροφή και να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι ασθενείς λαμβάνουν την κατάλληλη και θρεπτικά ισορροπημένη διατροφή κατά τη διάρκεια της παραμονής τους στο Αρεταίειο Νοσοκομείο.

Γεύματα

Πρωινό 07:15
Μεσημεριανό 11:45
Απογευματινό 14:45
Δείπνο 18:00

Για την κατανάλωση κάποιου είδους διατροφής εκτός αυτών που παρέχονται από το Νοσοκομείο, είναι απαραίτητη η προηγούμενη συνεννόηση με τον Θεράποντα Ιατρό. Στόχος μας είναι να προωθήσουμε την υγιεινή διατροφή και να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι ασθενείς μας λαμβάνουν την κατάλληλη και θρεπτικά ισορροπημένη διατροφή κατά τη διάρκεια της παραμονής τους στο νοσοκομείο.

'Αλλες Πληροφορίες

Η Διοίκηση του Αρεταίειου Νοσοκομείου επιδιώκει να παρέχει ένα ασφαλές περιβάλλον για τους ασθενείς, τις οικογένειές τους, το προσωπικό και τους επισκέπτες. Για το λόγο αυτό έχει αναπτύξει και θέσει σε εφαρμογή ένα ολοκληρωμένο Πλάνο Διαχείρισης Κινδύνων & Εκτάκτων Καταστάσεων.

Όλο το προσωπικό του Αρεταίειου Νοσοκομείου είναι εκπαιδευμένο στην αντιμετώπιση εκτάκτων καταστάσεων και πραγματοποιεί τακτικές ασκήσεις σε ετήσια βάση.

Σε περίπτωση που περιέλθει στην αντίληψή σας οποιοδήποτε δυνητικά επιζήμιο για την ασφάλειά σας περιστατικό, παρακαλούμε να καλέσετε το τηλέφωνο 0317 και να το αναφέρετε.
Αν ακούσετε μεγαφωνική αναγγελία που αφορά στο νοσηλευτικό τμήμα ή τον όροφο στον οποίο βρίσκεστε, παραμείνετε ψύχραιμοι και ακολουθείστε τις οδηγίες του προσωπικού.
Αναζητείστε και συμβουλευτείτε το πλησιέστερο σχεδιάγραμμα διαφυγής τα οποίο βρίσκεται αναρτημένο σε όλους τους ορόφους του Νοσοκομείου.
Εξοικειωθείτε με το σχεδιάγραμμα διαφυγής, που βρίσκεται αναρτημένο στην εσωτερική πλευρά της πόρτας του δωματίου σας.
Οι έξοδοι κινδύνου έχουν σημανθεί ευκρινώς. Σε περίπτωση πυρκαγιάς ή σεισμού ΜΗΝ χρησιμοποιείτε τους ανελκυστήρες.
Κάθε νοσηλευτικό τμήμα διαθέτει συστήματα πυρασφάλειας και πυροπροστασίας. Σε περίπτωση εκκένωσης του νοσηλευτικού τμήματος ή του ορόφου στον οποίο βρίσκεστε, αφήστε όλα τα προσωπικά σας αντικείμενα στο δωμάτιο και ακολουθείστε τις οδηγίες του προσωπικού, το οποίο θα φροντίσει να σας οδηγήσει σε ασφαλές σημείο συγκέντρωσης ανάλογα με το συμβάν.

Με βάση τους κανονισμούς του Νοσοκομείου πρέπει να καταβάλλεται προκαταβολή που με βάση την επέμβαση σας καθορίζεται σε €.

Η εξόφληση του λογαριασμού σας πρέπει να γίνει με την έξοδο σας από το Νοσοκομείο. Το ποσό της προκαταβολής θα συμψηφιστεί με τον τελικό σας λογαριασμό.

Το σύνολο ύψους της επέμβασης θα εξαρτηθεί από διάφορους παράγοντες και πιθανόν να διαφέρει από την τιμή που κατά προσέγγιση σας έχει ειπωθεί από τον ιατρό.

Ο λογαριασμός σας εξοφλείται ξεχωριστά για τα Έξοδα του Νοσοκομείου και ξεχωριστά από τις αμοιβές των ιατρών και άλλα έξοδα των ιατρών.

Σας προτείνουμε να ζητήσετε από κάποιο μέλος της οικογένειάς σας ή άλλο δικό σας πρόσωπο να σας παραλάβει από το νοσοκομείο. Σε περίπτωση που φύγετε με ταξί, το προσωπικό μας ευχαρίστως θα φροντίσει να κανονίσει την μεταφορά σας. Εάν ο Ιατρός σας το υποδείξει, η μεταφορά σας μπορεί να γίνει με ασθενοφόρο του Αρεταίειου Νοσοκομείου (πληροφορίες μπορείτε να πάρετε από το Γραφείο Εξυπηρέτησης Ασθενών).

Είναι υποχρεωτική η άμεση καταβολή της αμοιβής των θεραπόντων ιατρών με το πέρας της νοσηλείας.

Για την ημέρα εξόδου σας από το Αρεταίειο Νοσοκομείο θα αποφασίσει ο Θεράπων Ιατρός σας.

Εκείνη την ημέρα, υπάλληλος του Τμήματος Υποδοχής & Εξυπηρέτησης Ασθενών, θα σας ενημερώσει αναλυτικά, ώστε να τακτοποιήσετε τον λογαριασμό σας και θα φροντίσουμε όλη τη διαδικασία του εξιτηρίου σας εγκαίρως.

Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, έχουμε θεσπίσει διαδικασία η οποία προβλέπει τη συμπλήρωση σχετικού ερωτηματολόγιου με τις παρατηρήσεις ασθενών και συνοδών και την προώθησή του στη Διοίκηση του Αρεταίειου Νοσοκομείου. Τα ερωτηματολόγια βρίσκονται στο τμήμα εξυπηρέτησης ασθενών αλλά και στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών. Είναι πολύ σημαντικό για μας να έχουμε τη δική σας άποψη. Η υποβολή παρατηρήσεως / προτάσεως, σε καμία περίπτωση δεν θα επηρεάσει την ποιότητα της φροντίδας που θα λάβετε κατά τη διάρκεια της παραμονής σας ή σε επόμενη εισαγωγή σας στο νοσοκομείο.

Όλες οι εγγραφές παρατηρήσεις των ασθενών, συνοδών και επισκεπτών διαχειρίζονται με απόλυτη εχεμύθεια και υπευθυνότητα. Οι Προϊστάμενοι και οι Διευθυντές Τμημάτων ή Διευθύνσεων είναι υπεύθυνοι για τον άμεσο χειρισμό των θεμάτων της αρμοδιότητάς τους.